ご予約や新規登録後のメールが届かないお客様へ

 

8farmでは、ご予約や新規登録確定後自動配信システムにて、受付メールお送りしております。
ご予約や新規登録から１時間経ってもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。

 

１）ご予約や新規登録時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

 

２）8farmからのメールが、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。

 

３）フリーメール（Yahoo!、Gmail、Hotmailなど）は、8farmからのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合が
ございますので、受信できるよう設定をお願いいたします。

 

４）メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量の確保をお願いいたします。
詳しい設定方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメールの提供元などに、お問い合わせください。

 

５）携帯電話のキャリアメール（特に@docomo.ne.jp）でのご予約や新規登録は、メールが届かないケースが良くございます。
キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp 、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど）は、初期設定でパソコンからのメールを
受信拒否している場合がございます。設定の変更をお願いいたします。

 

ドメイン指定をされている場合は、8farmからのメールが受信できるように【@8farm8888.com】を受信指定してください。
迷惑メールフィルターにて、なりすまし・転送メール・URLリンク許可などを拒否設定されている場合、ドメイン指定を設定しても
メールが受け取れない場合がございます。
設定の変更をお願いいたします。

 

キャリアメールはアドレスがRFC違反の可能性があります。
2009年4月以前にドコモ、auでメールアドレスを登録された方で、@の前にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレスは、8farm（パソコン）からの
メールを受信することが出来ません。

例）
****.@docomo.ne.jp
****--***@docomo.ne.jp
****...***@ezweb.ne.jp

上記例にあるようなメールアドレスは一般にRFC違反と呼ばれ、
電子メールについて定められた国際基準（RFC2821）に反したメールアドレスです。

上記形式のメールアドレスは携帯電話同士（キャリアメール間）では送受信可能ですが、パソコンからのメールは受信することが出来ません。
ご予約や新規登録は、パソコンからのメールが届くアドレスをご使用ください。

 

【受付メールが届かないときは】

お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせの本文に【ご予約や新規登録時のお名前、お電話番号、体験名や商品名】を記載してください。
できれば、ご予約や新規登録時に登録したメールアドレス以外のアドレスでお問い合わせください。
※一度受信できなかったメールアドレスは、回答メールが届く可能性が低いため、ご協力をお願いいたします。

尚、8farmからは１営業日以内に回答メールを送信させていただきます。